ყველაზე ცუდი მანქანების გაქირავების კომპანიები და სააგენტოები

2024 ავტორი: Cyrus Reynolds | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2024-02-08 09:08

ამ სტატიაში

ბევრი ამერიკელი შიდა მოგზაურობას უკავშირებს ღია გზას და გრძელ გზას. 2021 წლის ხსოვნის დღისთვის, AAA-ს შეფასებით, 37,1 მილიონზე მეტი მოგზაური გამოვა გზაზე, როგორც მათი შვებულების ნაწილი.

მანქანების გაქირავების სააგენტოები რეგულარულ ობიექტებს წარმოადგენენ აეროპორტებში მთელს მსოფლიოში, ყოველი პერსპექტიული მოგზაური არიგებს ავტომობილებს, რათა მათ შორს წაიყვანონ. თუმცა, ამ გარიგებებიდან ბევრი სწრაფად აორთქლდება, როდესაც მანქანის სააგენტოები ბევრ ფარულ და აშკარა გადასახადს ამატებენ მოგზაურის ინვოისს. ზიანის, დასუფთავების, საგზაო გადასახადების და სხვა სახის საკომისიოებმა და დეპოზიტებმა შეიძლება გააფუჭოს ბიუჯეტი გაფრთხილების გარეშე.

რაც შეეხება იმას, თუ რომელ გაქირავების სააგენტოებს შეგიძლიათ ენდოთ და რომელ არა, ბევრი ფაქტორი დაგეხმარებათ განსაზღვროთ საუკეთესო და ყველაზე ცუდი მანქანების გაქირავების კომპანიები, რომლებსაც ამერიკაში ნახავთ. არაკომერციული Consumer Reports-ის მომხმარებელთა შეფასებების და 2021 წლის J. D. Power North America Rental Car Safaction Study-ის მონაცემების მიხედვით, ჭკვიანმა მოგზაურებმა ორჯერ უნდა იფიქრონ, სანამ დაქირავდებიან ყველაზე ცუდი მანქანის სააგენტოებიდან აშშ-ში.

ACE მანქანის დაქირავება

დაარსებული 1966 წელს და სათაო ოფისი ინდიანაპოლისში, ინდიანაში, ACE Rent A Car ოდესღაც იყო ყველაზე მაღალი რანგის მანქანების გაქირავების კომპანია აშშ-ში J. D. Power-ის მიერ. კომპანიამ პირველი ადგილი დაიმსახურა 2011 წელს ინდუსტრიაშიგამოკითხვა, რასაც მოჰყვება J. D. Power-ის მომხმარებელთა მომსახურების ჩემპიონთა შორის მოპოვება მომავალ წელს.

მას შემდეგ, მოგზაურები კრიტიკულად აფასებენ თავიანთ გამოცდილებას 300 შვილობილი ადგილის შესახებ შეერთებულ შტატებში და ასახელებენ მათ მანქანების გაქირავების ერთ-ერთ ყველაზე ცუდ სააგენტოს. 2016 წლიდან მოყოლებული, ACE, ამ სიაში რამდენიმე სხვა კომპანიასთან ერთად, არ იყო შეფასებული J. D. Power-ის მიერ, მომხმარებლებთან დაკავშირებულ მიმოხილვებში, ბევრი ყურადღებას ამახვილებს მანქანების მდგომარეობაზე. მოგზაურები აცხადებენ, რომ მათი მანქანები იყო ჭუჭყიანი, „ცუდ მდგომარეობაში“ან მოძველებული GPS აღჭურვილობით. კიდევ ერთი გავრცელებული საჩივარი, რომელიც ფოკუსირებულია ფარულ გადასახადებზე, მათ შორის ავტომატურ დღიურ გადასახადებზე.

მანქანის დაქირავებამდე, მოგზაურებმა ჯერ უნდა გააცნობიერონ ყველა პოტენციური საფასური, რომლებზეც შეიძლება პასუხისმგებელი იყოს. სანამ ქაღალდზე ან ციფრულ სისტემაზე რაიმეს პარაფირებაზე დათანხმდებით, აუხსენით შეთანხმება და აუცილებლად ჰკითხეთ ყველა სხვა ვარიანტს. დაბოლოს, მოითხოვეთ ყველა გადასახადის ბეჭდური შეფასება, რათა გაიგოთ თქვენი კონტრაქტი და როგორ ემატება ნივთები დაქირავებულ მანქანას.

უპირატესობა მანქანის დაქირავება

ხშირად ასოცირდება მანქანების დაქირავებაზე ყველაზე დაბალ ფასებთან, Advantage Rent A Car არის ერთ-ერთი ყველაზე ცუდი მანქანის გაქირავების კომპანია, რომელიც შეფასებულია მომხმარებლების მიერ სამომხმარებლო საკითხებში. გარდა ამისა, Better Business Bureau-ზე მომხმარებელთა პრეტენზიებმა ამ მანქანის დაქირავებულ კომპანიას საშუალო ერთი ვარსკვლავის შეფასება მისცა.

Advantage Rent A Car-ის წინააღმდეგ ყველაზე გავრცელებულ საჩივრებს შორის არის შეჯახების შედეგად ზიანის მოხსნის (CDW) საფასურის დამატება მომხმარებლისთვის სათანადო ახსნა-განმარტების გარეშე. ბევრიმომხმარებლები აცხადებენ, რომ მათ სიტყვიერად მოითხოვეს უარი ეთქვათ CDW პოლიტიკის შესახებ, რადგან მათი საკრედიტო ბარათები ან სამოგზაურო დაზღვევის პოლისი ფარავს დაქირავებული მანქანების ზარალს ან ზარალს, რათა მოგვიანებით დაემატოს. როდესაც საქმე ეხება ხელშეკრულების ხელმოწერას, მოგზაურები აგენტებს ადანაშაულებენ დამტკიცების ან უარყოფის არასწორ წარმოდგენაში, რაც გამოიწვევს დამატებით გადასახადებს.

ნებისმიერი ხელშეკრულების გაფორმებამდე, მოგზაურებმა უნდა გაიგონ, რა გადასახადები ემატება მათ ანგარიშს და რას დაფარავს და არ დაფარავს სამოგზაურო დაზღვევა. მიუხედავად იმისა, რომ არის სიტუაციები, როდესაც მოგზაურები შეიძლება აიძულონ შეიძინონ დამატებითი დაზღვევა, შიდა მარშრუტების უმეტესობა დაფარული იქნება მრავალი სხვა საშუალებით. თუ სამაგიდო აგენტი ზედმეტად აგრესიულია ხელშეკრულების გაფორმებისას, სთხოვეთ ან შეანელოთ ან ისაუბროთ ხელმძღვანელთან რაიმე სიტუაციის გასარკვევად.

Fox Rent A Car

კიდევ ერთი „დაბალი ფასიანი“მანქანების გაქირავების კომპანია, Fox Rent A Car აქვეყნებს რეკლამას მანქანებზე, რომლებიც ხელმისაწვდომია 10 დოლარამდე დღეში ან უფრო ღრმა ფასდაკლებით სხვა წინასწარ გადახდილი დაჯავშნის ვებსაიტებზე. მიუხედავად მათი პოზიციისა, როგორც ერთ-ერთი უმსხვილესი მანქანების გაქირავების კომპანია შეერთებულ შტატებში, ბევრმა მოგზაურმა გამოთქვა უკმაყოფილება Fox-ის მიმართ, როგორც ერთ-ერთი ყველაზე ცუდი მანქანის დაქირავების სააგენტო.

ბევრი უარყოფითი რეიტინგიდან, რომელიც მიეკუთვნება ერთი ვარსკვლავის მომხმარებელთა ანგარიშების რეიტინგს, ყველაზე გავრცელებული საჩივარი Fox Rent A Car-ის მიმართ ფოკუსირებულია ფარულ გადასახადებსა და დეპოზიტებზე დაზღვევის, გადასახადებისა და მეორე მძღოლებისთვის. ერთი მოგზაური ჩიოდა, რომ Fox-მა შეინახა ანაბარი მეორე მძღოლებისთვის, ხოლო მეორე ამტკიცებდა, რომ მათ ბრალი წაუყენეს სავარაუდო დაბზარული საქარე მინის გამო, რომელიც, მათი თქმით, თავიდან არასოდეს გატეხილი იყო.

მოგზაურებმა, რომლებსაც ეჭვი ეპარებათ თავიანთი მანქანის მდგომარეობაზე, უნდა დაადასტურონ ყველაფერი კონტრაქტის მიღებისას. ეს მოიცავს მანქანის დროში დაბეჭდილი სურათების გადაღებას, რომელიც აღნიშნავს წინასწარ არსებულ დაზიანებას. ყველა ზიანი უნდა იყოს წარდგენილი წერილობით ქირავნობის ხელშეკრულებაზე თანამშრომლის დამოწმებით. ამის შეუსრულებლობამ შეიძლება გამოიწვიოს ძვირადღირებული პრეტენზიები და მომხმარებელთა საჩივრების ხანგრძლივი ბრძოლა.

ანაზღაურებადი მანქანის დაქირავება

მანქანების გაქირავების ბოლო კომპანია, რომელიც არ არის რეიტინგული J. D. Power-ის მიერ, Payless Car Rental სთავაზობს მოგზაურებს დაბალ ფასებს მანქანებზე შეერთებულ შტატებსა და ევროპაში. როგორც ბევრმა მოგზაურმა შეიტყო, ამ დაბალი ფასების მეორე მხარე ხშირად დაკავშირებულია ფარულ გადასახადებთან და ზეწოლასთან, რათა წინასწარ გადაიხადოთ გაზის საფასური გაქირავების დახლზე, რაც მათ აქცევს მანქანების გაქირავების ერთ-ერთ ყველაზე ცუდ საერთაშორისო სააგენტოდ.

ყველაზე გავრცელებული საჩივარი Consumer Affairs-ში დატოვებულ მიმოხილვებში ეხებოდა დამატებითი დაზღვევის შეძენას ან საწვავის წინასწარ გადახდას. ზოგი ჩივის, რომ მათ უთხრეს, რომ გაზის ყიდვისას უკეთეს გარიგებას მიიღებდნენ მანქანის დაქირავებაზე და გადაიხადეს მხოლოდ ის, რაც გამოიყენეს. სამაგიეროდ, ეს მოგზაურები ამბობენ, რომ საწვავის სავსე ავზი უფრო მაღალი ფასით გადაიხადეს, ვიდრე ბენზინგასამართ სადგურებზე გაქირავებული ადგილების გარეთ.

მიუხედავად იმისა, რომ გაზის წინასწარ გადახდა შეიძლება იყოს მაცდური შეთავაზება, ექსპერტები ამბობენ, რომ თავიდან აიცილოთ ეს ნებისმიერ ფასად. მოგზაურებმა, რომლებსაც სურთ დარწმუნდნენ, რომ არ გადაიხდიან დამატებით გაზს, უნდა შეავსონ საწვავი დაქირავებული მანქანის დაბრუნებიდან 10 მილის მანძილზე და შეინახონ ქვითრის ასლი, როგორც მტკიცებულება, რომ ისინი საწვავის შევსებას აპირებენ დაბრუნებამდე.

დოლარი და ეკონომიური მანქანის დაქირავება

კომბინირებული აChrysler-ის მიერ შეძენილი Dollar Thrifty Automotive Group წარმოადგენდა J. D Power-ის ორ ყველაზე უარესი რეიტინგის მქონე მანქანების გაქირავების სააგენტოს 2021 წელს. 2021 წელს Thrifty-მა მოიპოვა 768 ქულა, ხოლო Dollar-მა მხოლოდ 786 ქულა - ორივე ინდუსტრიის საშუალოზე დაბალი..

მომხმარებელთა საქმეთა ვებსაიტზე რეიტინგებს შორის ყველაზე გავრცელებული საჩივარი არის ფასიანი გზების მართვა. მოგზაურები, რომლებიც ქირაობდნენ დოლართან ან თრიფტით, ამბობენ, რომ მათ ელაპარაკებოდნენ გადასახადის ტრანსპონდერებისთვის დღიური გადასახადის გადახდაზე. სინამდვილეში, ამ გზებიდან ბევრმა შესთავაზა ფულადი ზოლები, მიუხედავად სამაგიდო აგენტის დაჟინებული თხოვნისა და ჯარიმების გაფრთხილებისა ყოველი ფასიანი გზის დარღვევაზე.

მოგზაურობის დაგეგმვისას, საზრიანმა მოგზაურმა უნდა გაითვალისწინოს თავისი მარშრუტის ყველა ნაწილი, რათა გაიგოს, რა გადასახადები შეიძლება შეხვდეს მოგზაურობისას. მიუხედავად იმისა, რომ ტრანსპონდერის დაქირავება შეიძლება იყოს უფრო ადვილი მათთვის, ვინც ხშირად სტუმრობს ფასიანი გზებს, ეს შეიძლება არ იყოს ერთადერთი ვარიანტი, რომელიც ხელმისაწვდომია ეკონომიური მოგზაურისთვის.

ბიუჯეტური მანქანის დაქირავება

უამრავ მიმოხილვაში, მომხმარებელთა მომსახურების საკითხები ყველაზე პრობლემური იყო რეგულარულ მოგზაურებს შორის. ყოფილმა მომხმარებლებმა შევიდნენ არაკომერციულ ვებსაიტზე, რათა უჩიოდნენ გამოცდილებას, დაწყებული დაზღვევის გადახდისგან დაწყებული და დამთავრებული „განახლებამდე“მათი ცოდნის გარეშე ან უფრო მაღალი დღიური ტარიფის გადახდაზე თანხმობის გარეშე.

მიუხედავად იმისა, რომ მოგზაურებმა შეიძლება ჩქარობდნენ აეროპორტიდან გასვლას, აუცილებელია, წაიკითხოთ ყველა წვრილმანი და გაიგოთ ყველაფერი, რისთვისაც მათ ანაზღაურებენ მანქანის დაქირავებამდე. მათ, ვინც არ ჩქარობს მიწაზე დაშვებას, უნდა იფიქრონ ქირაობაზე გაქირავების სააგენტოდან, რათა დაზოგონ ფული და მიიღონ უკეთესი მომხმარებელი.სერვისი. აეროპორტის გარეთ მოგზაურებს შეუძლიათ აირიდონ გადასახადები, გადასახადები და განახლების საფასური ცოტა მანძილით და მოთმინებით.

Avis

მიუხედავად იმისა, რომ ეს გლობალური ბრენდი 2021 წლის J. D. Power-ის გამოკითხვაში მეხუთე ყველაზე უარესი მანქანების გაქირავების სააგენტოდ დაიკავა, მომხმარებელთა კმაყოფილების საერთო ქულით 826, Money Magazine-მა ასევე დაადგინა, რომ Avis Car Rental იყო ყველაზე ძვირადღირებული მანქანების გაქირავების სააგენტო, საშუალოდ. დღიური ტარიფები $60-დან იწყება.

მომხმარებლებთან დაკავშირებული რეიტინგები ფოკუსირებულია Avis-ის ორ მნიშვნელოვან პრობლემაზე: მომხმარებელთა მომსახურებაზე და ავტომობილების მდგომარეობაზე. საჩივრებთან ერთად, მოგზაურები ამბობენ, რომ მათ მიერ გადახდილი გაბერილი ფასი არ ემთხვეოდა უკეთეს გამოცდილებას მათი მანქანების დაქირავების ან დაბრუნებისას, დამატებულია ფარული გადასახადები, მათ შორის თითო მილის და განახლების საფასური. სხვა საჩივრები კომპანიას ადანაშაულებენ იმ მანქანების დაქირავებაში, რომლებიც არ იყო გაწმენდილი, ჰქონდათ გამოჩენილი ცვეთა ადგილები ან გაუმართავი აღჭურვილობა. 2021 წლის J. D. Power-ის გამოკითხვამ აჩვენა, რომ ეს მზარდი პრობლემა იყო მანქანების გაქირავების კომპანიებს შორის, რადგან ინდუსტრიის მომხმარებელთა საერთო კმაყოფილება 830-მდე დაეცა, 2020 წლის 841-დან..

მოგზაურებს, რომლებიც უკმაყოფილონი არიან თავიანთი დაქირავებით, აქვთ რამდენიმე საშუალება, რომ მიიღონ კმაყოფილება მათი დაქირავებით. მოგზაურობის დაწყებამდე ექსპერტები გვირჩევენ საშინაო დავალების შესრულებას მათი გაქირავებული კომპანიების შესახებ და წაიკითხეთ მიმოხილვები მოგზაურობის წინ. მათთვის, ვისაც დაქირავებულ მანქანასთან დაკავშირებით პრობლემა აქვს, ექსპერტები ურჩევენ უშუალოდ დარეკონ გაქირავების კომპანიას მის მოსაგვარებლად, ან დააბრუნონ მანქანა იმ ადგილას, სადაც ის იყო დაქირავებული, რათა განიხილონ სათანადო ჩანაცვლება.

მიუხედავად იმისა, რომ საქმე მანქანის დაქირავებასთან შეიძლება იყოსშრომატევადი და რთული, მოგზაურები არ უნდა იყვნენ გვერდიდან თაღლითობის გამო. ამ შვიდი მანქანის დაქირავების სააგენტოს თავიდან აცილებით და მათი ფარული გადასახადების გაცნობიერებით, მოგზაურებს შეუძლიათ აირიდონ ზედმეტი დაზღვევის გადახდა, გადასახადის ტრანსპონდერში საუბარი ან მეტის გადახდა, რაც, მათი აზრით, არის „უფასო“განახლება.