დაკარგულ, დაზიანებულ ან მოპარულ ბარგთან საქმე

2024 ავტორი: Cyrus Reynolds | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2024-02-08 09:35

ერთ-ერთი ყველაზე იმედგაცრუებული სიტუაცია, რომელიც შეიძლება განიცადოს მოგზაურმა, არის ბარგის დაკარგვა ტრანზიტის დროს. ავიახაზების ინდუსტრიის ძალისხმევისა და ტექნოლოგიის მიუხედავად, ჯერ კიდევ ძალიან შესაძლებელია ჩანთები დაზიანდეს, დაიკარგოს ან თუნდაც მოიპაროს თქვენს საწყისსა და დანიშნულების ადგილს შორის.

მიუხედავად იმისა, რომ ეს შეიძლება იყოს გამაღიზიანებელი, არის ის, რაც ყველა მოგზაურს შეუძლია გააკეთოს თავისი მდგომარეობის დასახმარებლად. ამ რჩევების დაცვით, მოგზაურებს შეუძლიათ მიუახლოვდნენ ნივთების დაბრუნებას ან დაზიანებული ან დაკარგული ბარგის ანაზღაურებას.

დაკარგული ბარგი

ყველა ავიაკომპანიის გადაზიდვის ხელშეკრულება ასახავს წესებსა და პირობებს, რომლებიც ფლაერებს აქვთ, როდესაც ისინი მოგზაურობენ თავიანთი თვითმფრინავით. ეს მოიცავს ფლაერის უფლებებს, თუ ბარგი დაგვიანებულია ან დაიკარგება ფრენის დროს ან მის შემდეგ. შედეგად, ავიაკომპანია უნდა დაემორჩილოს ამ წესებს, რათა დაგეხმაროთ თქვენი ბარგის დაბრუნებაში, ან დაგვეხმაროთ შეცვალოს ის, რაც დაკარგეთ, სანამ თქვენი ჩანთები მათ მოვლაში იყო.

თუ თქვენი ბარგი არ გამოჩნდება კარუსელზე, დაუყოვნებლივ მიმართეთ ავიაკომპანიას აეროპორტიდან გასვლამდე. ამ მოხსენებაში, გაითვალისწინეთ თქვენი ფრენის ნომერი, დაკარგული ბარგის სტილი და ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა მოიძიოთ ბარგი, როცა იპოვით. დარწმუნდით, რომ აიღეთ ამ ანგარიშის ასლი და გამოიყენეთ იგი მომავალშიმითითება, თუ თქვენ გაქვთ დამატებითი პრობლემები. გარდა ამისა, ზოგიერთმა ავიაკომპანიამ შეიძლება დაფაროს გადაუდებელი ნივთების შეძენა მოგზაურობისას, როგორიცაა გამოცვლა ტანსაცმელი და ტუალეტის საშუალებები. ჰკითხეთ კლიენტთა მომსახურების წარმომადგენელს ავიაკომპანიის პოლიტიკის შესახებ მოხსენების წარდგენისას.

თუ მოგზაურის ბარგი ოფიციალურად გამოცხადდება დაკარგულად, ამ ფლაერებს ექნებათ შეზღუდული დრო ავიაკომპანიაში საჩივრის შესატანად. დაკარგული ბარგის ანგარიშის წარდგენისას, ჰკითხეთ, რა ვადაა დაკარგული ჩანთის საჩივრის წარდგენა და როდის შეიძლება შეიტანოს ეს ანგარიში. მიუხედავად იმისა, რომ დაკარგული ჩანთის მაქსიმალური ანაზღაურება არის $3,500 აშშ-ის შიდა ფრენებისთვის და დაახლოებით $1,545 საერთაშორისო ფრენების უმეტესობისთვის (მონრეალის კონვენციის მიხედვით), საბოლოო ანგარიშსწორება შეიძლება განსხვავდებოდეს რამდენიმე ფაქტორზე დაყრდნობით.

დაზიანებული ბარგი

არაა იშვიათია ჩანთის მიტანა უარეს მდგომარეობაში, ვიდრე მოგზაურობის დაწყებამდე. თუ ფრენის შედეგად ჩანთები დაზიანდა, მოგზაურებმა ჯერ უნდა გაითვალისწინონ ზიანის ტიპი, რომელიც ჩანთამ მიიღო ტრანზიტის დროს. იქიდან მოგზაურებმა აეროპორტიდან გასვლამდე უნდა შეადგინონ ანგარიში. ზოგიერთ შემთხვევაში, შეტყობინებებს შეიძლება უარი თქვან, თუ მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენელი თვლის, რომ დაზიანება ჩანთის "ნორმალური ცვეთაა". ხშირ შემთხვევაში, ეს შეიძლება გადაიზარდოს მომხმარებელთა მომსახურების აგენტების ან აშშ-ს ტრანსპორტის დეპარტამენტის დამატებით ფენებზე.

თუ მგზავრობისას ბარგის შიგთავსი დაზიანდა, დაცვის ეს დონე შეიძლება შეიცვალოს. 2004 წლიდან ავიაკომპანიებს არ ეკისრებათ პასუხისმგებლობა შემოწმებულ ბარგში მყიფე ნივთების დაზიანებაზე ან განადგურებაზე. ეს შეიძლება იყოს ნებისმიერი ადგილიდანკომპიუტერული ტექნიკა მშვენიერი ჩინეთისთვის. ყველა სხვა პუნქტისთვის შეიძლება შედგეს ანგარიში ზიანის შესახებ. ამ შემთხვევაში, მოემზადეთ, რომ დაამტკიცოთ, რომ ნივთი იყო ჩაბარებულ ბარგში, როდესაც ის დაზიანდა და მიაწოდოთ სავარაუდო შეკეთება ან გამოცვლა.

მოპარული ბარგი

მიუხედავად იმისა, რომ ძნელი წარმოსადგენია, რომ მოხდეს, მოპარული ბარგი მაინც ხდება მსოფლიოს ბევრ ქვეყანაში. 2014 წელს ლოს-ანჯელესის საერთაშორისო აეროპორტში ბარგის რამდენიმე დამმუშავებელი დააკავეს მგზავრების შემოწმებული ბარგიდან ნივთების მოპარვისთვის.

მოგზაურებმა, რომლებიც ეჭვობენ, რომ ისინი გახდნენ მოპარული ბარგის მსხვერპლი, დაუყოვნებლივ უნდა აცნობონ თავიანთ ავიაკომპანიას სიტუაციის შესახებ. მოპარული ბარგის ანგარიში ასევე შეიძლება წარედგინოს აეროპორტის პოლიციას, იმ შემთხვევაში, თუ თქვენი ქონება აღმოჩნდება ბარგის დამმუშავებელზე ან სხვა თანამშრომლებზე. თუ ფიქრობთ, რომ ნივთები შეიძლება მოიპარეს უსაფრთხოების შემოწმების დროს, შეგიძლიათ ასევე წარადგინოთ ანგარიში TSA-ში.

ზოგიერთმა სამოგზაურო დაზღვევის პოლისმა შეიძლება დაფაროს მოპარული ბარგი გარკვეულ სიტუაციებში. თუ მოგზაურს შეუძლია დაამტკიცოს, რომ მისი ნივთები დაიკარგა ტრანზიტში და წარადგინოს პოლიციის ანგარიში, მაშინ მას შეუძლია გარკვეული ხარჯების ანაზღაურება სადაზღვევო პრეტენზიით. თუმცა, დაფარვა შეიძლება შემოიფარგლოს პოლისით დაფარული ნივთებით, ასე რომ, პრეტენზიის გაკეთებამდე დარწმუნდით, რომ გაიგეთ რა არის და რა არ არის დაფარული თქვენს ჩანთებში.

პრევენციისა და უსაფრთხოების რჩევები

მიუხედავად იმისა, რომ დაკარგულ, დაზიანებულ ან მოპარულ ბარგთან ურთიერთობა შეიძლება არასასიამოვნო იყოს, მას ასევე დროულად და ეფექტურად მოექცევა. ამის თქმით, ბარგის პოტენციური უბედური შემთხვევის დაგეგმვაში დახარჯულმა გარკვეულმა დრომ შეიძლება დიდი გზა გაიაროს.

დარწმუნდითგქონდეთ მკაფიო იდენტიფიკაცია თქვენს ბარგზე, მათ შორის განახლებული საკონტაქტო ინფორმაცია. გადაიღეთ თქვენი ჩანთების რამდენიმე სურათი ფრენამდე, თუ ისინი დაზიანებული ჩამოვა. არ ჩაალაგოთ თქვენი ძვირფასი ნივთები ან მედიკამენტები ჩაბარებულ ჩანთებში, მაგრამ ჩადეთ რამდენიმე სარეზერვო ნივთი თქვენს ხელბარგში, როგორიცაა კბილის ჯაგრისი და სუფთა წინდები.

მოგზაურთათვის ხელმისაწვდომი ყველა უფლების გაგებით, შეგიძლიათ მარტივად გადალახოთ დაკარგული ან დაზიანებული ბარგის ნაკლებად სავარაუდო, მაგრამ სამწუხარო გამოწვევა.