რა უნდა გააკეთოთ, როდესაც თქვენი ფრენა გადამისამართებულია

2024 ავტორი: Cyrus Reynolds | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2024-02-08 09:42

ფრენების გადამისამართება შესაძლებელია მრავალი მიზეზის გამო. უამინდობა, მექანიკური პრობლემები, გაფიცვები, შეიარაღებული კონფლიქტები და სტიქიური უბედურებები შეიძლება გამოიწვიოს ფრენის გადახვევა. ავიაკომპანიის პილოტებს ასევე შეუძლიათ ფრენების გადამისამართება მგზავრების ქცევის, მგზავრების ან ეკიპაჟის ჯანმრთელობის პრობლემების ან იურიდიული საკითხების გამო, რომლებიც დაკავშირებულია მგზავრებთან.

როდესაც თქვენი ფრენა გადამისამართდება სხვა აეროპორტში, თქვენ შეხვდებით ორიდან ერთ-ერთ სიტუაციას. ან თქვენი ფრენა განახლდება, როდესაც ხელსაყრელი პირობებია, ან თქვენი ფრენა დასრულდება ამ აეროპორტში და თქვენი ავიაკომპანია მოაწყობს თქვენს დანიშნულების ადგილამდე მისვლას სხვა გზით. თუ თქვენ გაქვთ დამაკავშირებელი ფრენა, შეიძლება გამოტოვოთ ის, იმისდა მიხედვით, თუ რამდენი დრო გაქვთ თქვენს თავდაპირველ დაგეგმილ ფრენებს შორის.

ფრენის გადამისამართება მოულოდნელი მოვლენებია, მაგრამ არის ისეთი რამ, რისი გაკეთებაც შეგიძლიათ ფრენამდე, დროს და მის შემდეგ, რათა მინიმუმამდე დაიყვანოთ გადამისამართებული ფრენის გავლენა თქვენს მოგზაურობაზე.

წინასწარ დაგეგმეთ ფრენის გადამისამართება ფრენა ადრე

დაგეგმეთ თქვენი გამგზავრება დღის დასაწყისში, თუ ეს შესაძლებელია, ასე რომ თქვენ გექნებათ დრო, რომ მიხვიდეთ დანიშნულების ადგილზე, მაშინაც კი, თუ თქვენი ფრენა გადამისამართებულია. მნიშვნელოვანი მოვლენებისთვის, როგორიცაა ოჯახური ზეიმი ან საკრუიზო გემის გამგზავრება, დაგეგმეთ დანიშნულების ადგილზე მისვლა მინიმუმ ერთი დღის განმავლობაშიადრე.

აირჩიეთ პირდაპირი ფრენები, სადაც ეს შესაძლებელია

უწყვეტი ფრენა არ დაგიცავთ ფრენის გადამისამართების ყველა ეფექტისგან, მაგრამ არ დაგჭირდებათ ფიქრი დამაკავშირებელი ფრენის გამოტოვებაზე.

წაიკითხეთ თქვენი გადაზიდვის ხელშეკრულება

გაფრენამდე გაარკვიეთ, რას ამბობს თქვენი ავიაკომპანიის გადაზიდვის ხელშეკრულება გადამისამართებული ფრენების და მგზავრების კომპენსაციის შესახებ. თუ თქვენი ფრენა გადამისამართებულია, თქვენ გეცოდინებათ, რას მოელით თქვენი ავიაკომპანიისგან და შეძლებთ დაჟინებით მოითხოვოთ თქვენი, როგორც მგზავრის უფლებები.

ატარეთ მობილური ტელეფონი და ავიაკომპანიის საკონტაქტო ინფორმაცია

თუ თქვენი ფრენა გადამისამართებულია, დაგჭირდებათ თქვენი ავიაკომპანიის ტელეფონის ნომერი და Twitter-ის სახელური, რათა შეძლებისდაგვარად სწრაფად დაამყაროთ კონტაქტი მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენლებთან. თან იქონიეთ სრულად დამუხტული მობილური ტელეფონი, რომლის გამოყენებაც იცით.

თუ სხვა ქვეყანაში მოგზაურობთ, შეიძლება დაგჭირდეთ ისესხოთ, დაიქირავოთ ან შეიძინოთ მობილური ტელეფონი, რომელიც მუშაობს ყველა ქვეყანაში, რომლებსაც თქვენ ეწვევით, მათ შორის იმ ქვეყანაში, სადაც თვითმფრინავს შეცვლით. თან იქონიეთ მობილური ტელეფონის პორტატული პაუერბანკიც, თუ ავიაკომპანიაზე დარეკვისას შეჩერდებით.

შეფუთეთ საჭირო ნივთები ხელბარგის ჩანთაში

აუცილებლად ჩაალაგეთ ის ნივთები, რომლებიც ყოველდღიურად უნდა გამოიყენოთ, როგორიცაა მედიკამენტები და კონტაქტური ლინზების ხსნარი, ხელბარგის ჩანთაში. გარდა ამისა, ჩაალაგეთ კბილის ჯაგრისი, კბილის პასტა, საცვლების გამოცვლა და ყველაფერი, რაც შეიძლება დაგჭირდეთ მოულოდნელი ღამისთევისთვის.

შეატყობინე მეგობრებს და ოჯახს

უთხარით ვინმეს, რომ თქვენი მარშრუტი შეიცვალა, განსაკუთრებით თუ თქვენ ელოდებითაიყვანეს დანიშნულების აეროპორტში.

დარჩით გამგზავრების კარიბჭესთან

ავიაკომპანიის პერსონალი გააკეთებს საინფორმაციო განცხადებებს თქვენი გამგზავრების კარიბჭესთან. დარჩით სმენის დიაპაზონში, რათა არ გამოტოვოთ რაიმე განახლება.

სთხოვეთ თქვენს ავიაკომპანიას ინფორმაცია და დახმარება

ამოიღეთ ეს საკონტაქტო ნომრები და დაურეკეთ თქვენს ავიაკომპანიას. მოითხოვეთ სიტუაციის განახლება და გაარკვიეთ, რეალურად მოსალოდნელია თუ არა თქვენი ფრენა რამდენიმე საათში. თუ გადამისამართება მნიშვნელოვნად იმოქმედებს თქვენს სამოგზაურო გეგმებზე, მოითხოვეთ განთავსება სხვა რეისზე თქვენი დანიშნულების ადგილამდე. თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ სოციალური მედია, რათა დაუკავშირდეთ თქვენს ავიაკომპანიას და ითხოვოთ დახმარება.

შეინარჩუნე სიმშვიდე

თბილობის დაკარგვა არანაირ პრობლემას არ გადაჭრის. თქვენს ფრენაზე ყველა იგრძნობს სტრესს, მათ შორის თქვენც, მაგრამ თქვენ მიიღებთ უფრო სასარგებლო ინფორმაციას და უფრო სწრაფ დახმარებას თქვენი ავიაკომპანიისგან, თუ თავაზიანად ითხოვთ დახმარებას.

თქვენი ფრენის შემდეგ მოითხოვეთ კომპენსაცია თუ კვალიფიცირდება

ევროკავშირის (ევროკავშირის) ავიახაზების მგზავრებს, რომლებიც მიფრინავდნენ ევროკავშირის აეროპორტებში ან მის გარეთ, უფლება აქვთ მიიღონ კომპენსაციის კონკრეტული თანხები 261/2004 რეგულაციის მიხედვით, მათი ფრენის ხანგრძლივობისა და დაგვიანებული საათების მიხედვით. ეს უფლებები შეზღუდულია საგანგებო გარემოებების შემთხვევაში, როგორიცაა გაფიცვა ან ამინდის პრობლემა.

აშშ-ში დაფუძნებული ავიაკომპანიების მგზავრებმა უშუალოდ მოლაპარაკება უნდა აწარმოონ თავიანთ ავიაკომპანიასთან მათი ავიაკომპანიის გადაზიდვის ხელშეკრულების პირობების შესაბამისად.

კანადელმა მგზავრებმა პირდაპირ უნდა იმუშაონ თავიანთ ავიაკომპანიებთან, ამის საფუძველზემათი გადაზიდვის კონტრაქტის პირობები, მაგრამ ასევე აქვს გარკვეული მიმართება Flight Rights Canada-ს ქცევის კოდექსის მეშვეობით. თუ თქვენი ფრენა კანადურ ავიაკომპანიაზე გადამისამართებულია, შეგიძლიათ საჩივარი მიმართოთ კანადის სატრანსპორტო სააგენტოს, რომელიც დაგეხმარებათ პრობლემის მოგვარებაში.

ზოგადად, კანადის და აშშ-ის ავიახაზები არ შეიძლება იყოს პასუხისმგებელი ფრენების გადახრის გამო, ღვთის მოქმედებების გამო, როგორიცაა ქარიშხალი ან ვულკანური ფერფლის ღრუბლები, ან მესამე მხარის ქმედებები, როგორიცაა გაფიცვა ან საჰაერო მოძრაობის კონტროლის საკითხი..