როგორ მოვითხოვოთ აეროპორტის დახმარება ინვალიდის ეტლით

2024 ავტორი: Cyrus Reynolds | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2024-02-08 10:18

არის შემთხვევები, როდესაც შეიძლება დაგჭირდეთ დამატებითი დახმარება თქვენი ფრენის დასაბრუნებლად და მისასვლელად. შესაძლოა, თქვენ გამოჯანმრთელდით ოპერაციის შემდეგ ან გაქვთ ჯანმრთელობის მდგომარეობა, რომელიც ართულებს სიარულს. შესაძლოა, გაფრენამდე ერთი-ორი დღით ადრე გაგიძვრათ, რაც აეროპორტში მოგზაურობას უკიდურესად მტკივნეულს გახდის.

ეს არის აეროპორტის დახმარება ინვალიდის ეტლით. 1986 წლის საჰაერო გადამზიდავთან დაშვების აქტის წყალობით, აშშ-ში დაფუძნებულმა ყველა ავიაკომპანიამ შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრებს უნდა შესთავაზოს ინვალიდის ეტლით ტრანსპორტირება თავიანთი კარიბჭემდე. უცხოურმა ავიაკომპანიებმა იგივე სერვისი უნდა შესთავაზონ მგზავრებს ფრენებზე, რომლებიც მიემგზავრებიან ან მიფრინავენ შეერთებული შტატებიდან. თუ თვითმფრინავის შეცვლა მოგიწევთ, თქვენი ავიაკომპანია უნდა მოგაწოდოთ დახმარება ინვალიდის ეტლით თქვენი კავშირისთვის. რეგულაციები განსხვავდება სხვა ქვეყნებში, მაგრამ მსხვილი ავიაკომპანიების უმეტესობა გთავაზობთ ინვალიდის ეტლის დახმარებას.

აქ არის საუკეთესო გზები აეროპორტში ინვალიდის ეტლით დახმარების მოთხოვნისა და გამოყენებისთვის.

თქვენი გამგზავრების თარიღამდე

დაუშვით დამატებითი დრო ფრენებს შორის. შეფერხებები შეიძლება შეგხვდეთ, თუ მოგზაურობთ ზაფხულის ან არდადეგების დროს, როდესაც ინვალიდის ეტლით მომსახურეები სხვა მგზავრების დახმარებით არიან დაკავებულნი.

აირჩიეთ ყველაზე დიდი თვითმფრინავი დაჯავშნისას. გექნებათ მეტი ადგილი დასაპირფარეშოს ვარიანტები თქვენთვის ხელმისაწვდომია თვითმფრინავში, რომელიც იტევს 60-ზე მეტ მგზავრს და/ან აქვს ორი ან მეტი ბილიკია.

დაურეკეთ თქვენს ავიაკომპანიას და მოითხოვეთ დახმარება ინვალიდის ეტლით თქვენი მოგზაურობის დაწყებამდე მინიმუმ 48 საათით ადრე. თუ შესაძლებელია, დარეკეთ ადრე. მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენელი თქვენს დაჯავშნის ჩანაწერში ჩაწერს ჩანაწერს "საჭიროებს განსაკუთრებულ დახმარებას" და შეგატყობინებთ გამგზავრების, ჩასვლისა და აეროპორტების გადაადგილების შესახებ ინვალიდის ეტლის მოწოდებას.

გაითვალისწინეთ, რომ ზოგიერთი ავიაკომპანია, როგორიცაა Air China, დაუშვებს მხოლოდ გარკვეული რაოდენობის მგზავრებს, რომლებიც საჭიროებენ ინვალიდის ეტლებს ყოველ ფრენაზე.

გამგზავრებამდე იფიქრეთ კვებაზე. თქვენ შეიძლება ვერ იყიდოთ საკვები ფრენამდე ან მათ შორის. თქვენი ინვალიდის ეტლით მომსახურე არ არის საჭირო რესტორანში ან სწრაფი კვების სადგომში წაყვანა. თუ შესაძლებელია, ჩაალაგეთ საკუთარი საკვები სახლში და თან წაიღეთ ფრენაზე.

თქვენი გამგზავრების აეროპორტში

მიბრძანდით ადრე, განსაკუთრებით თუ მოგზაურობთ დასვენების პერიოდში. მიეცით საკუთარ თავს საკმარისი დრო, რათა შეამოწმოთ თქვენი ფრენა, შეამოწმოთ ჩანთები და გაიაროთ უსაფრთხოება. არ იფიქროთ, რომ საგუშაგოზე მიიღებთ სათაო პრივილეგიებს. შეიძლება ასევე მოგიწიოთ ლოდინი ინვალიდის ეტლის დამსწრის მოსვლამდე და დაგეხმაროთ. დაგეგმეთ წინასწარ და მიეცით დამატებითი დრო.

უთხარით თქვენს ინვალიდის ეტლით დამსწრეს, რისი გაკეთება შეგიძლიათ და რისი გაკეთება არ შეგიძლიათ უსაფრთხოების სკრინინგის ზონაში მისვლამდე. თუ შეგიძლიათ დგომა და სიარული, მოგიწევთ გაიაროთ ან დადგეთ უსაფრთხოების სკრინინგის მოწყობილობაში და მოათავსოთ სატარებელი ნივთები სკრინინგის ქამარზე. თუ თქვენ არ შეგიძლიათ გავლა სკრინინგის მოწყობილობაში ანდადექით ხელებით თავზე, დაგჭირდებათ სკრინინგის ჩატარება. თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ პირადი დაშვება. თქვენი ინვალიდის ეტლი ასევე შემოწმდება.

მოველით, რომ შეამოწმოთ თქვენი პირადი ინვალიდის ეტლი, თუ იყენებთ, ჩასხდომის კარიბჭესთან. ავიაკომპანიები არ აძლევენ მგზავრებს უფლებას ისარგებლონ საკუთარი ინვალიდის ეტლით ფრენის დროს. თუ თქვენი ინვალიდის ეტლი დაშლას საჭიროებს, თან იქონიეთ ინსტრუქცია.

თუ თვითმფრინავში ინვალიდის ეტლით დახმარება დაგჭირდებათ, ალბათ სხვა მგზავრების უმეტესობამდე ჩაჯდებით. თქვენი საჭიროებებისა და შესაძლებლობების დახატვა დაეხმარება თქვენს ინვალიდის ეტლით დამსწრეს და ბორტგამცილებელს გაგიწიოთ საუკეთესო დახმარება.

მნიშვნელოვანია: მიეცით რჩევა თქვენი ინვალიდის ეტლის მომსახურე(ებ)ს. შეერთებულ შტატებში ინვალიდის ეტლით მომსახურე ბევრს ანაზღაურებენ მინიმალური ხელფასით.

ფრენებს შორის

დაელოდეთ თქვენი თვითმფრინავის დატოვებას, სანამ სხვა მგზავრები არ გაფრინდებიან. ინვალიდის ეტლით მომსახურე გელოდებათ და მიგიყვანთ შემდეგ რეისზე.

თუ თქვენ გჭირდებათ საპირფარეშოთი სარგებლობა დამაკავშირებელი ფრენისკენ მიმავალ გზაზე, განაცხადეთ, რომ ხართ შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მოგზაური და უნდა გაჩერდეთ საპირფარეშოში. ინვალიდის ეტლის მომსახურე მიგიყვანთ საპირფარეშოში, რომელიც გზაზეა თქვენი გამგზავრების კარიბჭისკენ. შეერთებულ შტატებში, კანონის თანახმად, თქვენმა დამსწრემ არ უნდა წაგიყვანოთ ისეთ ადგილას, სადაც შეგიძლიათ შეიძინოთ საკვები.

თქვენი დანიშნულების აეროპორტში

თქვენი ინვალიდის ეტლის მომსახურე გელოდებათ თვითმფრინავის გაფრენისას. ის მიგიყვანთ ბარგის გატანის ზონაში. თუ თქვენ გჭირდებათ საპირფარეშოში გაჩერება, უნდა აცნობოთ მომსახურეს, როგორც ზემოთ იყო აღწერილი.

ესკორტის საშვი

ადამიანს, რომელიც მიგიყვანთ აეროპორტში ან აეროპორტში, შეუძლია მოითხოვოს ესკორტის საშვი თქვენი ავიაკომპანიისგან. ესკორტის საშვი ჰგავს ჩასხდომის საშვს. ავიაკომპანიის თანამშრომლები გასცემენ მათ გამშვებ პუნქტში. ესკორტის საშვით, თქვენს კომპანიონს შეუძლია თქვენთან ერთად წავიდეს გამგზავრების ჭიშკართან ან შეგხვდეთ ჩამოსვლის ჭიშკართან. ყველა ავიაკომპანია არ გასცემს ესკორტის საშვს ყველა აეროპორტში. დაგეგმეთ ინვალიდის ეტლით დახმარების გამოყენება, თუ თქვენი თანამგზავრი ვერ მიიღებს ესკორტის საშვს.

როგორ მოვაგვაროთ ინვალიდის ეტლის დახმარების პრობლემები

ბევრი მგზავრი იყენებს ინვალიდის ეტლის დახმარებას. ავიაკომპანიებმა ასევე შენიშნეს, რომ ზოგიერთი მგზავრი, რომელსაც არ სჭირდება ინვალიდის ეტლით დახმარება, იყენებს მას უსაფრთხოების სკრინინგის ხაზების გვერდის ავლით. ამ ფაქტორების გამო, შეიძლება დაგჭირდეთ ცოტა ხანი დაელოდოთ თქვენი ინვალიდის ეტლის დამსწრის მოსვლას. ეს საკითხი საუკეთესოდ მოგვარდება იმით, რომ საკუთარ თავს საკმარისი დრო დაუთმოთ, რომ შეამოწმოთ და გაიაროთ უსაფრთხოება.

იშვიათ შემთხვევებში, ავიაკომპანიის მგზავრები მიჰყავდათ ბარგის ან აეროპორტის სხვა ადგილებში და ტოვებდნენ იქ ინვალიდის ეტლით. თქვენი საუკეთესო დაცვა ამ სიტუაციაში არის მობილური ტელეფონი, რომელიც დაპროგრამებულია სასარგებლო ტელეფონის ნომრებით. დაურეკეთ ოჯახის წევრებს, მეგობრებს ან ტაქსის თუ აღმოჩნდებით ამ სიტუაციაში.

მიუხედავად იმისა, რომ ავიაკომპანიებს ურჩევნიათ აცნობონ 48-დან 72 საათამდე, შეგიძლიათ ინვალიდის ეტლი მოითხოვოთ აეროპორტის გამშვებ პუნქტში მისვლისას. მიეცით საკუთარ თავს ბევრი დამატებითი დრო, თუ ბოლო წუთს უნდა მოითხოვოთ ინვალიდის ეტლით დახმარება.

თუ ფრენ(ებ)ის წინ ან მის დროს პრობლემას წააწყდებით, სთხოვეთ ისაუბროთ თქვენი ავიაკომპანიის საჩივრების განხილვის ოფიცერთან (CRO). ავიახაზებიშეერთებულ შტატებში უნდა იყოს მორიგე CRO, პირადად ან ტელეფონით, ინვალიდობასთან დაკავშირებული საკითხების გადასაჭრელად.