რეისი გაუქმდა ამინდის გამო? აქ არის თქვენი პარამეტრები

2024 ავტორი: Cyrus Reynolds | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2024-02-08 10:19

ფედერალური საავიაციო ადმინისტრაციის თანახმად, ამინდის შეფერხებები ნიუ-იორკის ტერიტორიის სამ უდიდეს აეროპორტში - ნიუარკში, ლაგარდიასა და კენედიში ყველაზე მაღალია ქვეყანაში, ზოგჯერ თითქმის 60,000 შეფერხებით 15 წუთი ან მეტი. სხვა ყველაზე დაყოვნებული აეროპორტები არის ჩიკაგოს ო'ჰარე და მიდვეი, ფილადელფია, სან-ფრანცისკო და ატლანტა.

მაგრამ მარტო ამინდი სულაც არ იწვევს დიდ შეფერხებებს, ამბობს FAA. თუ აეროპორტს აქვს ბევრი ჭარბი სიმძლავრე, დაგვიანებული ფრენები შეიძლება გადაიტანოს არაამინდურ დროში, სისტემაზე ზემოქმედების გარეშე. მაგრამ აეროპორტები, რომლებსაც ყველაზე მეტი ამინდის დაყოვნება აქვთ, ასევე, როგორც წესი, ფუნქციონირებენ ძალიან ახლოს, დღის მნიშვნელოვან მონაკვეთში, რაც იმას ნიშნავს, რომ დაგვიანებულ ფრენებს შეიძლება მოუწიოს საათობით ლოდინი დასაფრენად ან გამგზავრებამდე.

თუ თქვენი ფრენა გაუქმდა ამინდის მოვლენების გამო - მათ შორის ტორნადოები, ქარიშხლები, ქარბუქი, ნისლი და წყალდიდობა, რომ დავასახელოთ რამდენიმე - ავიაკომპანიებს აქვთ პოლიტიკა მოგზაურთა დასახვედრად. პირველი, რაც უნდა იცოდეთ, არის ის, რომ თქვენ არ მიიღებთ კომპენსაციას ან საძილე ადგილს ავიაკომპანიისგან გაუქმებისთვის, რადგან ეს იყო ის, რაც განიხილება ღმერთის აქტად გადამზიდველის კონტროლის მიღმა. და როდესაც ამინდის მოვლენები ხდება, ჩვეულებრივ ასობით ფრენა დაზარალდება, ასე რომ თქვენ არ ხართმარტო.

თქვენი უფლებების გასაგებად, გადაამოწმეთ პირდაპირ თქვენს ავიაკომპანიაში, მაგრამ აქ არის რამდენიმე საერთო პოლიტიკა:

• მოქნილი ცვლილებები ბილეთებში: ავიაკომპანიები ჩვეულებრივ უარს იტყვიან ბილეთების შეცვლის საფასურზე და ნებას მისცემს ფრენების ხელახლა დაჯავშნას თავდაპირველად დაგეგმილი თარიღიდან შვიდი დღის განმავლობაში.
• შეცვალეთ თქვენი ბილეთი მთლიანად: ავიაკომპანიებმა შეიძლება მოგცეთ თქვენი გამოუყენებელი ბილეთის სრული ღირებულების გამოყენება ფრენის სხვა დანიშნულების ადგილზე შესაძენად.
• შეცვალეთ ბილეთი ჯარიმების გარეშე: გადამზიდებმა შეიძლება დაუშვან ერთჯერადი შეცვლა საკომისიოს გარეშე, თუ დარჩებით იმავე მარშრუტზე.
• თანხის დაბრუნება და ნაწილობრივი დაბრუნება: თუ ამინდი ნამდვილად ცუდია და ფრენების განრიგი არეულია, ავიაკომპანიებმა შეიძლება შემოგთავაზონ თქვენი გამოუყენებელი ბილეთის და ზოგჯერ ბილეთის გამოუყენებელი ნაწილის დაბრუნებაც. თუ დაიწყეთ მოგზაურობა.

როგორ გავუმკლავდეთ ამინდთან დაკავშირებულ გაუქმებებს

• დარეკეთ წინასწარ ან შეამოწმეთ ონლაინ აეროპორტში წასვლამდე. თუ გზები მოღალატეა, ასაფრენი ბილიკებიც იქნება.
• დარეგისტრირდით ავიაკომპანიის ფრენის სტატუსის შეტყობინებების სერვისზე თქვენი მოგზაურობის შესახებ უახლესი ამბებისთვის. ასევე დარეგისტრირდით ისეთ რამეზე, როგორიცაა Flight Aware, ვებსაიტი და აპლიკაცია, რომელიც გთავაზობთ რეალურ დროში ფრენის თვალყურის დევნებას.
• მიიღეთ შემდეგი ფრენის აპი თქვენს სმარტფონზე. ეს აპლიკაცია საშუალებას გაძლევთ მოძებნოთ ფრენები სხვა ავიაკომპანიებზე თქვენი ფრენის გაუქმების შემთხვევაში. როდესაც თქვენ მიიღებთ აგენტს ტელეფონზე ან აეროპორტში, შეგიძლიათ მიაწოდოთ მათ ხელმისაწვდომი ფრენის ნომრებიშესაძლოა სხვა რეისზე გადაიყვანონ.
• დარწმუნდით და მონიშნეთ მოგზაურობის ექსპერტის ჯონი ჯეტის მიერ შედგენილი ავიაკომპანიის ტელეფონის ნომრების სია, რათა დაამარცხოთ ფრენების ხელახლა დაჯავშნა მცდელობების ბრბო. თუ აეროპორტში იმყოფებით, როდესაც თქვენი ფრენა გაუქმდება, შეგიძლიათ რიგში დადგეთ გეით-აგენტთან ან ბილეთების სალაროსთან, მაგრამ გამოტოვოთ ხაზი, ამოიღეთ სმარტფონი და პირდაპირ დაურეკეთ ავიაკომპანიას ან გადადით მის ვებსაიტზე ფრენის გადასაჯავშნად.
• მნიშვნელოვანია იცოდე შენი უფლებები. ავიაკომპანიების უმეტესობას აქვს გადაზიდვის ხელშეკრულება, რომელიც ასახავს მგზავრების უფლებებს დაყოვნებისა და გაუქმების შემთხვევაში.
• თუ აეროპორტში იმყოფებით, როდესაც თქვენი ფრენა გაუქმდება, შეამოწმეთ გამგზავრების და ჩამოსვლის ეკრანები. დიდი შანსია, თუ თქვენზე გვიან ფრენები არ განხორციელდება, მოგვიანებით გადაჯავშნილი ფრენა იმავე დღეს შეიძლება გაუქმდეს. ჩამოსვლის დაფის შემოწმება მოგცემთ წარმოდგენას იმის შესახებ, შემოდის თუ არა საკმარისი თვითმფრინავი, რომ რეალურად შემობრუნდეს და სხვა რეისად იმოქმედოს.
• თუ იმყოფებით აეროპორტში, როდესაც თქვენი ფრენა გაუქმდება და თქვენ ხართ დამაკავშირებელი მგზავრი, ჰკითხეთ გეით-ის აგენტს, უნდა მიხვიდეთ თუ არა ბილეთების დახლთან ან არის თუ არა სამუშაო მაგიდა მგზავრების დასაკავშირებლად. მიუხედავად იმისა, რომ ვალდებულება არ არის, ბევრი ავიაკომპანია იზრუნებს ტრანზიტზე მყოფ მგზავრებზე, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ ამინდის შეფერხებები/გაუქმება არ იყო პროგნოზირებული ან რეკომენდაცია, როდესაც მგზავრობა დაიწყეთ.

თქვენს დანიშნულების ადგილზე ამინდის შემოწმებამ შეიძლება მოგცეთ მითითება, შეუძლია თუ არა ფრენა ფრენა.

თქვენი ვარიანტები, თუ თვითმფრინავში ხართ ჩარჩენილი ამინდის დაგვიანების დროს

აშშ.ტრანსპორტის დეპარტამენტის სამომხმარებლო წესები კრძალავს აშშ-ს ავიაკომპანიებს, რომლებიც ახორციელებენ შიდა ფრენებს, ნება დართონ თვითმფრინავს სამ საათზე მეტი ხნის განმავლობაში დარჩეს ასასვლელზე მგზავრების ჩამოშვების გარეშე, გამონაკლისები დაშვებულია მხოლოდ უსაფრთხოების ან უსაფრთხოების მიზნით, ან თუ საჰაერო მოძრაობის კონტროლი ურჩევს მეთაურ პილოტს, რომ დაბრუნდეს ტერმინალი შეაფერხებს აეროპორტის მუშაობას.

ავიაკომპანიები ვალდებულნი არიან მიაწოდონ მოგზაურებს საკმარისი საკვები და სასმელი წყალი თვითმფრინავის ასასვლელზე დაგვიანებიდან ორი საათის განმავლობაში და შეინარჩუნონ მოქმედი ტუალეტები და საჭიროების შემთხვევაში უზრუნველყონ სამედიცინო დახმარება.